問：優(yōu)酷會員VIP如何激活？

答：優(yōu)酷VIP會員公眾號激活流程微信關(guān)注“優(yōu)酷VIP會員”公眾號；點擊右下角的“專屬服務(wù)”；點擊“卡密兌換”，輸入卡密，點擊【激活會員卡】，即可完成優(yōu)酷VIP會員的激活。優(yōu)酷VIP會員電腦端激活流程打開優(yōu)酷電腦客戶端或電腦網(wǎng)頁；登錄優(yōu)酷賬號；在首頁點擊“開通會員”；點擊【會員卡激活】；輸入會員卡密和驗證碼，即可完成優(yōu)酷會員的激活。

問：優(yōu)酷VIP會員失效了或權(quán)益未到賬怎么辦？

答：如果您購買了優(yōu)酷VIP會員之后無法享受會員權(quán)益或者購買的會員未到賬，請確認是否有優(yōu)酷VIP時長：無會員時長：可能是登錄錯優(yōu)酷賬號，您可以點擊【我的】-【頭像】-【設(shè)置】中切換優(yōu)酷賬號查看；有會員時長：則可能您的優(yōu)酷VIP會員存在異常問題，您可以在【優(yōu)酷APP】-【我的】-【我的客服】尋求幫助。

問：手機端優(yōu)酷視頻播放卡頓怎么辦？

答：出現(xiàn)此情況主要是由于網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е拢ㄗh您可更換其他時間段或者更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境嘗試；建議切換至低一檔的清晰度嘗試；建議您升級到最新優(yōu)酷APP版本嘗試；建議您可以嘗試關(guān)閉所有應(yīng)用，重新啟動優(yōu)酷APP之后查看。