如今，隨著智能手機(jī)的普及，人們一天中刷手機(jī)的時(shí)間也越來(lái)越多，一些商家和企業(yè)紛紛通過(guò)群發(fā)短信平臺(tái)發(fā)送短信，想要借此挖掘新客戶(hù)及維護(hù)老客戶(hù)，我們可以發(fā)一些節(jié)假日祝福短信、日常問(wèn)候短信等來(lái)維護(hù)老客戶(hù)，那么怎樣群發(fā)短信才能找到優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)呢？下面小編就來(lái)給大家簡(jiǎn)單分析一下。

第一，明確發(fā)短信的目的

商家和企業(yè)在群發(fā)短信前，必須考慮清楚，我們?yōu)槭裁匆o客戶(hù)發(fā)短信？這是為了能夠剛好地找出高質(zhì)量的客戶(hù)，清楚目的之后，才能進(jìn)行下一步的行動(dòng)。

第二，精確目標(biāo)客戶(hù)

想要找到高質(zhì)量的客戶(hù)，就需要在一定范圍內(nèi)的目標(biāo)客戶(hù)群，然后在這些目標(biāo)客戶(hù)群中，篩選出高質(zhì)量的客戶(hù)。

例如，某女服裝店的目標(biāo)人群是居住在大城市的女性，年齡在18-30歲之間，年收入在3k-10k之間，因此，當(dāng)有了一個(gè)大概的范圍之后，就可以向這些目標(biāo)人群發(fā)送短信。

第三，短信群發(fā)的內(nèi)容編寫(xiě)

建立了目標(biāo)客戶(hù)群之后，就可以根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)編寫(xiě)不同的短信內(nèi)容，吸引客戶(hù)來(lái)消費(fèi)。

盡管如此，當(dāng)編寫(xiě)短信內(nèi)容時(shí)，還是要注意的：

短信主題不能混亂：一些商家和企業(yè)在編寫(xiě)短信內(nèi)容時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)容“跑題”了，這是建議一直圍繞著最開(kāi)始的目的去寫(xiě)；

從自己的角度出發(fā)：發(fā)短信是為了給客戶(hù)看的，不是要給自己看的，因此，寫(xiě)的時(shí)候要站在客戶(hù)的角度，這樣客戶(hù)看了之后才能留下深刻的印象；

沒(méi)創(chuàng)新：如果同樣或者相似的內(nèi)容出現(xiàn)兩次，那么客戶(hù)看到的時(shí)候就會(huì)覺(jué)得的很無(wú)趣，因此注重短信內(nèi)容的創(chuàng)新；

第四，群發(fā)短信的方式

有的客戶(hù)會(huì)覺(jué)得反正自己的顧客不多，就選擇用自己的手機(jī)發(fā)短信，沒(méi)想到手機(jī)短信發(fā)送功能是有限制的！這里建議還是選擇一個(gè)可靠的群發(fā)短信平臺(tái)比較好，不僅價(jià)格便宜，而且可以定時(shí)發(fā)送，還可以在周末或節(jié)假日，給客戶(hù)發(fā)些“祝福+營(yíng)銷(xiāo)”短信，這樣有利于維護(hù)好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群。

第五，綜合數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)在有些企業(yè)喝商家在給顧客發(fā)了短信之后，就不再過(guò)問(wèn)，且對(duì)于一些通過(guò)短信咨詢(xún)的顧客，也是不予理睬，這樣是不可能得到那些高質(zhì)量顧客的認(rèn)可的，因此，除了發(fā)送短信，還需要做好顧客數(shù)據(jù)分析，比如哪些顧客有來(lái)咨詢(xún)？哪些顧客來(lái)商店消費(fèi)了？等。

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