利用通知短信通知用戶的體驗如何?短信公眾號是否有利于提高用戶體驗?在某種程度上,通知短信和短信公眾號并不能直接促進企業(yè)業(yè)務,只能提高企業(yè)對外展示的形象。
您認為對外展示的形象是否重要呢?
對此,不同的人有不同的看法,有些人認為,只要產(chǎn)品好,公司門面差點幾乎沒什么,但有些公司對裝修、風格、用材、客服服務質(zhì)量等都有較高的要求,其實,這樣的企業(yè)可以考慮一下短信公眾號,對外展示短信自帶 logo,還可以自定菜單和欄目。
但花費更多,可能一年要10萬左右,成本更高。
通知短信比較適合電商,如訂單發(fā)貨通知、訂單信息及物流更新通知等,對于用戶來說,這些都是很好的用戶體驗,更重要的是可以怎加用戶對品牌或商店的印象。
您可以想象一下,發(fā)一條通知短信,兩條物流通知,這樣用戶就會不小心看幾眼店鋪信息,不比沒有看給人的印象更加深刻嗎?
其實品牌形象的提升主要體現(xiàn)在這些細節(jié)上,一丁點的細節(jié),慢慢組成企業(yè)給用戶的第一印象和強化印象,雖然這需要很長的時間和潛移默化的影響,但能達到的效果還是很好的。
因此,對于比較關(guān)心品牌形象,且有建立自己品牌美譽度計劃的企業(yè)來說,可以適當增加一些發(fā)送會員通知短信的機會,這對后期群發(fā)營銷短信也是有幫助的。
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