5G短信可以提供基于互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)腁PP更快的速度，傳輸效率更高。與傳統(tǒng)短信業(yè)務的區(qū)別在于，RCS在終端基礎短信服務的基礎上進行了新的升級，可以融合文字、照片、音頻、視頻、位置等綜合信息。5G短信是傳統(tǒng)短信多媒體化、互動化的升級，將傳統(tǒng)短信升級為富媒體信息+服務平臺，給用戶和用戶、企業(yè)和個人用戶的互動帶來更大的發(fā)揮空間。運營商需要與產(chǎn)業(yè)鏈共同構建一個可開放的MAPP商業(yè)互動平臺，最大化開放平臺界面能力。

為企業(yè)在5G信息服務時代開辟新的營銷突破口。2020年最引人注目的反復，還是5G。為企業(yè)和個人用戶提供更豐富、更方便的務。無論是人與人還是企業(yè)與人之間，都可以收發(fā)視頻、照片、語音等豐富的媒體新聞。

傳統(tǒng)短信升級為RCS新聞后，其生命力進一步增強，市場空間擴大。5G短信可以重建商業(yè)互動價值，構建商戶與用戶之間的創(chuàng)新信息連接節(jié)點。利用5G短信交互方便、服務準確、轉(zhuǎn)化率高等特點，為客戶提供更好的服務體驗。5G短信不限于某個APP，信息和服務正確、高效、直接接觸用戶。

5G短信通過擴展原始短信功能，用戶不需要下載APP，可以通過手機短信實現(xiàn)原始APP。5G短信不僅可以實現(xiàn)新聞的多樣性。用戶可以通過Chatbot程序，而不需要下載應用程序。

目前，5G短信主要通過用戶點擊建議操作與Chatbot交流，個性化程度低，對話感弱，未來節(jié)后語義識別有助于提高用戶體驗，全面超越舊生態(tài)。運營商、行業(yè)用戶、終端制造商都可以從中獲得收益，這將帶來生態(tài)系統(tǒng)的繁榮。對基于用戶服務的千行百業(yè)產(chǎn)生重大影響。