隨著信息社會(huì)的到來(lái)，消費(fèi)者獲得會(huì)所的服務(wù)也從單純的電話(huà)方式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娫?huà)、互聯(lián)網(wǎng)、傳真、手機(jī)等多種媒體并行的方式。

消費(fèi)者獲得服務(wù)的便利性、有效性是會(huì)所獲得客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素。企業(yè)通過(guò)手機(jī)短信為客戶(hù)提供服務(wù)具有便利性、便宜的特點(diǎn)，是對(duì)現(xiàn)有會(huì)所客戶(hù)服務(wù)體系的重要補(bǔ)充，而且投入成本低，可以節(jié)省大量的人力和物力。

正是在這種背景下，互億無(wú)線(xiàn)推出短信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)我們的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在銷(xiāo)售和售后過(guò)程中為消費(fèi)者提供快捷、方便的客戶(hù)服務(wù)方式，通過(guò)我們的短信營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行有效的管理，幫助企業(yè)解決在客戶(hù)服務(wù)中面臨的難題。

短信營(yíng)銷(xiāo)與其它媒體之間的對(duì)比

1、信息到達(dá)率高

手機(jī)作為現(xiàn)代最主要的通訊工具已經(jīng)為絕大多數(shù)成年人所持有，只要是目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的手機(jī)持有者，都可以收到廣告信息并翻看您所發(fā)布的廣告信息。

2、費(fèi)用低廉

每條短信僅收費(fèi)幾分錢(qián)，按手機(jī)號(hào)段群發(fā)100萬(wàn)條信息到達(dá)100萬(wàn)個(gè)用戶(hù)也僅需要有限的幾萬(wàn)元，比動(dòng)輒幾十萬(wàn)而發(fā)行率只有二、三十萬(wàn)份的報(bào)紙媒體和成百上千萬(wàn)的電視廣告，無(wú)疑具有巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

3、時(shí)效性強(qiáng)

信息發(fā)送成功后客戶(hù)即使無(wú)暇查看，空閑后都必須進(jìn)行瀏覽，比一閃而過(guò)的電視廣告，浩如煙海的報(bào)紙廣告等具有無(wú)可比擬的時(shí)效性。

4、發(fā)布時(shí)間、區(qū)域及數(shù)量可以自由控制

廣告的發(fā)布時(shí)間可以自由控制，不受傳統(tǒng)廣告制作、發(fā)行周期的影響，系統(tǒng)自帶全國(guó)各地市手機(jī)號(hào)段，廣告主可以根據(jù)產(chǎn)品流通情況自由選擇發(fā)布區(qū)域，發(fā)布數(shù)量可根據(jù)受理情況進(jìn)行調(diào)控，便于廣告主的業(yè)務(wù)安排。通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)、汽車(chē)、展覽、賽事、酒店、商場(chǎng)等行業(yè)的應(yīng)用，短信表現(xiàn)出強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)威力，消費(fèi)者反應(yīng)熱烈，賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情形火爆。這種新穎、傳播效率高、宣傳成本低、客戶(hù)反應(yīng)熱烈的廣告方式，已經(jīng)為眾多企業(yè)帶來(lái)了積極的市場(chǎng)效益，因而，及時(shí)、合理的對(duì)產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行短信宣傳，將會(huì)為貴單位帶來(lái)豐厚的市場(chǎng)回報(bào)。

5、 綠色通信方式容易被客戶(hù)接受

手機(jī)短信作為信息載體，其接受免費(fèi)、查閱方便的通訊方式已經(jīng)為人們廣泛接受，具有極大的親和力。

短信營(yíng)銷(xiāo)在行業(yè)的應(yīng)用

1、促銷(xiāo)活動(dòng)通知

系統(tǒng)會(huì)將最新的一期促銷(xiāo)活動(dòng)的有關(guān)時(shí)間,參與商品,折扣等,自動(dòng)短信營(yíng)銷(xiāo)信息進(jìn)行告之。如：“尊敬的會(huì)員：本公司推出慶三八特別促銷(xiāo)活動(dòng)，女單鞋全市門(mén)店三折起，女靴全市門(mén)店五折起?；顒?dòng)時(shí)間x月x-x日。xx服飾公司,電話(huà):xxxxxxxx”。

2、積分獎(jiǎng)勵(lì)告之

系統(tǒng)會(huì)與本公司內(nèi)部的管理系統(tǒng)相結(jié)合,根據(jù)會(huì)員在本公司的消費(fèi)金額,當(dāng)達(dá)到某個(gè)換購(gòu)指標(biāo),系統(tǒng)根據(jù)公司規(guī)定,自動(dòng)發(fā)送獎(jiǎng)勵(lì)信息,使客戶(hù)感受上帝般的尊敬，促進(jìn)重復(fù)消費(fèi)。的生效日提前自動(dòng)發(fā)送短信息通知車(chē)主續(xù)保（提前時(shí)間由服務(wù)站設(shè)定）。如：“尊敬的XXX會(huì)員：您在本公司的消費(fèi)基數(shù)已達(dá)500點(diǎn)，憑此您可到本公司客服部領(lǐng)取獎(jiǎng)品一份。謝謝您對(duì)本公司的支持。xx服飾公司,電話(huà):xxxxxxxx”。

3、客戶(hù)生日自動(dòng)祝福

客戶(hù)生日當(dāng)天系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送生日的祝賀短信語(yǔ)句。如：“祝您生日快樂(lè)、事業(yè)成功、愛(ài)情甜蜜、生活幸福、天天快樂(lè)、事事開(kāi)心，xx服飾公司全體同仁恭賀。”

4、節(jié)日問(wèn)候

中國(guó)各種節(jié)日，系統(tǒng)會(huì)在當(dāng)天自動(dòng)發(fā)送相應(yīng)節(jié)日的問(wèn)候語(yǔ)句。例：（中秋節(jié)國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)……）。如：“尊敬的XXX會(huì)員：祝中秋節(jié)快樂(lè)，日?qǐng)A，月圓，團(tuán)團(tuán)圓圓！[xx服飾公司電電話(huà):xxxxxxxx”。]”

5、特別通知

此功能需要人手操作，將要發(fā)的活動(dòng)內(nèi)容填上，選擇要發(fā)的會(huì)員，系統(tǒng)大批量發(fā)送，將特別通知信息迅速傳到所有的客戶(hù)中。如：“尊敬的會(huì)員：您于2012年5月1日在本公司購(gòu)買(mǎi)的xx款服飾，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)帶好當(dāng)日購(gòu)物單速到本公司辦理退換貨事宜。xx服飾公司.電話(huà):xxx-xxxxxxxx。”