時(shí)代在不斷地變化，中國(guó)從以前的依靠政府里獲取經(jīng)濟(jì)，到現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)依靠市場(chǎng)，依靠自我的發(fā)展來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)收入的時(shí)代。那么在這樣一個(gè)時(shí)代中，粉絲的經(jīng)營(yíng)就顯得十分的重要。企業(yè)需要通過(guò)不同的方式方法，提高與企業(yè)粉絲的互動(dòng)，解決粉絲的疑惑和問(wèn)題，從而提高企業(yè)在粉絲心目中的形象，留住企業(yè)的粉絲。那么在這種需求中，短信平臺(tái)就是一個(gè)非常好的渠道。

為什么說(shuō)短信平臺(tái)是企業(yè)留住粉絲的好渠道，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)成熟的通信渠道，短信平臺(tái)已經(jīng)不止是接收的信息，已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)出一站式的信息服務(wù)管理能力。短信平臺(tái)已經(jīng)能夠成為企業(yè)日常生活中必不可少的通信工具，將企業(yè)自身內(nèi)部的管理，售前宣傳，售后服務(wù)與客戶的關(guān)系處理緊密的聯(lián)合在一起。

為什么要選擇短信平臺(tái)來(lái)聯(lián)系客戶呢？首先，短信平臺(tái)能夠?yàn)榉劢z的經(jīng)營(yíng)提供更加人性化的服務(wù)。短信平臺(tái)分為兩種形式，一種是需要下載安裝的本地版，而另一種只要通過(guò)瀏覽器就可以直接登陸短信平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)版。而一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要長(zhǎng)期使用短信平臺(tái)來(lái)進(jìn)行短信發(fā)送，則需要要求短信平臺(tái)滿足企業(yè)的需求。對(duì)于日常粉絲的經(jīng)營(yíng)，因?yàn)樾枰l(fā)送大量的短信而且發(fā)送時(shí)間不固定，就需要配合有高度靈活性的短信平臺(tái)才能夠滿足企業(yè)主的需求。所以企業(yè)可以根據(jù)各自的不同需要，來(lái)選擇自己想要的短信平臺(tái)進(jìn)行發(fā)送。

另外，短信平臺(tái)也能夠?yàn)榉劢z經(jīng)營(yíng)提供保障。短信平臺(tái)除了具有人性化的特點(diǎn)之外，還具有網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)不可比擬的一個(gè)優(yōu)勢(shì)——安全性。因?yàn)槎绦牌脚_(tái)的信息是直接發(fā)送到客戶手機(jī)上，客戶不需要下載軟件或者連接網(wǎng)絡(luò)就可以接受得到。這樣可以避免短信通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入所帶給客戶的病毒，惡意搗亂等，更有利于留住粉絲。