任何一個行業(yè)的蓬勃發(fā)展都需要不斷有新客戶涌入和老客戶支持，同時兼顧才能有更好的發(fā)展，所以，在任何行業(yè)，老客戶的維護和流失客戶的召回是十分重要的一個工作，那么，在更新?lián)Q代很快的游戲娛樂行業(yè)如何做好這個工作呢？我想這是需要思考的一個問題，小編在這里提出一些自己的見解，希望能給大家?guī)韼椭?/span>!

相對于其他行業(yè)，游戲娛樂行業(yè)相對于其他行業(yè)是有一定的優(yōu)勢的，一般我們選擇一款游戲，都是因為它有特別吸引你的地方，而且，大多數(shù)人玩一款游戲玩到一定級別以后都不會輕易放棄這個游戲，因為，把一個游戲玩到一定級別需要大量的時間，有時候可能還會發(fā)錢，如果不是游戲出現(xiàn)了那種不可原諒的漏洞，一般人都不會放棄的，這就是游戲娛樂行業(yè)的優(yōu)勢所在。

那么，如果不可避免的出現(xiàn)了老客戶流失的情況，我們應該怎么去召回呢？一般可以選擇視頻短信召回和群發(fā)短信召回，我們從字面上就可以直觀感受到，視頻短信召回要比群發(fā)短信召回的成本要高，為了控制成本，我們可以選擇群發(fā)短信召回的方式。

具體怎么用，小編在這里舉一個簡單的列子，我們可以發(fā)送一些針對老客戶的福利短信，比如連續(xù)登錄多少天可以領取一些稀有物品什么的，有時候也可以適當?shù)陌l(fā)一些提醒短信，比如某某用戶，您已經xx天沒有登錄游戲，再過xx天您將失去xx。