很多企業(yè)通過(guò)合理的短信營(yíng)銷(xiāo)策略獲得了更多的利益,并且與客戶(hù)建立了很和諧的關(guān)系。那么如何合理的短信營(yíng)銷(xiāo)呢?哪些簡(jiǎn)單的營(yíng)銷(xiāo)方法能夠提升我們?cè)诳蛻?hù)心中的地位呢?
合理的短信營(yíng)銷(xiāo)最基本的要做到以下這幾點(diǎn):
1、不頻繁發(fā)送短信廣告。廣告發(fā)送的過(guò)于頻繁,會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得企業(yè)“吃相”難看,給客戶(hù)心中留下不好的印象。
2、推給客戶(hù)的內(nèi)容符合客戶(hù)的需求。比如一個(gè)男士在某寶的某家店里買(mǎi)完一雙aj,那么我們可以推給他保養(yǎng)鞋子的一些產(chǎn)品。現(xiàn)在通過(guò)大數(shù)據(jù)可以收集很多關(guān)于客戶(hù)的資料。
3、要讓客戶(hù)從短信中感覺(jué)到這條短信是對(duì)他有利的。
4、活動(dòng)預(yù)熱/即將結(jié)束,及時(shí)通知。這一點(diǎn)相信大家都了解的了。
除了這些基本的營(yíng)銷(xiāo)短信外,還有一些小心機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)方式可以使用:
1、在一些個(gè)人節(jié)日的時(shí)候給客戶(hù)發(fā)一些優(yōu)惠消息什么的。比如星巴克,一位注冊(cè)了會(huì)員的消費(fèi)者生日了,程序會(huì)送給他一張八折的整只蛋糕優(yōu)惠券,反正都是要買(mǎi)蛋糕的,客戶(hù)在這里消費(fèi)的幾率就大大增加了;再比如一些拍照公司,會(huì)把來(lái)拍婚紗照的情侶/夫妻的結(jié)婚日期記下來(lái),之后在周年的時(shí)候會(huì)給他們發(fā)短信,拍照打折或者送一次拍照機(jī)會(huì)什么的。這種方式就可以拉攏客戶(hù),與客戶(hù)一直保持聯(lián)系。
2、客戶(hù)在本店消費(fèi)之后,通知客戶(hù)快遞已發(fā)出時(shí)使用(注:此類(lèi)場(chǎng)景使用群發(fā)短信接口更為方面),比如說(shuō)給客戶(hù)發(fā)送您的快遞已經(jīng)在路上,或者您的快遞已在派件。這樣會(huì)讓客戶(hù)一邊期待他的包裹一邊又不那么慌張,也不需要總是打開(kāi)APP去看物流,相對(duì)于提升客戶(hù)體驗(yàn),提升客戶(hù)的好感度
所以,如果你合理利用短信營(yíng)銷(xiāo),那么它就并不是是令人感到厭煩的廣告信息,甚至可以提高客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)感??傊绦艩I(yíng)銷(xiāo)這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略,如果運(yùn)用的好的話(huà),會(huì)給自己的店面帶來(lái)很大的效益,當(dāng)然有跟我們公司合作過(guò)的企業(yè),都有反饋,自從運(yùn)用了短信營(yíng)銷(xiāo),感覺(jué)心里也有一個(gè)譜了,而且在節(jié)假日預(yù)熱之后,總是比往常能夠帶來(lái)更多的客流量呢
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