如今這個(gè)社會(huì)大都是人情社會(huì),就是你跟誰熟了,那就比較喜歡和誰打交道,做生意也是這樣,所以,一個(gè)企業(yè)要成功,所以一定要和你的客戶有足夠的溝通,講一個(gè)很簡(jiǎn)單的列表,假設(shè)你是一個(gè)顧客,同時(shí)在兩家店內(nèi)購買商品,而且這兩家店都是您第一次光顧,并且東西你也很喜歡,但區(qū)別在于你買了東西后,第一家商店經(jīng)常與你進(jìn)行適當(dāng)?shù)摹⒂焉频慕涣?,而另一家商店在你購物后沒有任何聯(lián)系,與之相比,您只是那一大批顧客之一,相比而言,您更喜歡那個(gè)?毋庸置疑,一個(gè)正常的人會(huì)對(duì)第一家店產(chǎn)生更大的好感,擁有一份好心情,你很有可能再來一次,甚至可以帶著親友,這些只是生活中很常見的一幕,但是這確實(shí)可以反映企業(yè)和顧客之間的溝通能夠給企業(yè)帶來更多的機(jī)會(huì)。
簡(jiǎn)單地說要溝通,下面我們就來介紹一下怎樣用短信接口和顧客溝通。
交流吧!
假期里,我們可以發(fā)送祝福短信,在天氣寒冷或極端天氣時(shí)提醒客戶要注意保暖,以及出行安全等,還可以發(fā)一些折扣信息,先讓客戶了解情況,甚至利用短信來收集顧客的意見,盡管要收集意見就得給他們一些好處,因?yàn)闆]有人愿意浪費(fèi)時(shí)間做與自己無關(guān)的事。
短信是一種非常實(shí)用的工具,通過短信和您的客戶溝通,真是百利而無一害,通過在全國范圍內(nèi)聯(lián)系客戶,可以為您的企業(yè)帶來大量的賺錢機(jī)會(huì),從而使您的企業(yè)得以發(fā)展壯大。
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