隨著信息化的發(fā)展，短信平臺也逐步發(fā)展。對企業(yè)而言，通過短信平臺向員工或客戶發(fā)送重要信息，可以有效地提高工作效率，樹立品牌形象。是一款實用輔助工具?，F(xiàn)在，短信平臺的功能究竟有多大？

不要著急，這里會給你分析。

1.優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

服務(wù)行業(yè)是品牌形象的重要組成部分。過去，我們只能用電話.面對面地溝通提供服務(wù)。現(xiàn)在，短信平臺的出現(xiàn)，使用戶能夠評價滿意，提出建議；商家也能及時反饋，把產(chǎn)品做得更好，促進與用戶的溝通，極大地提高雙方的滿意度。

2.提高生產(chǎn)力。

很多企業(yè)通過短信平臺大大降低了人力成本，如在審核訂單時，使用短信平臺，客戶完成流程后，后臺可以智能生成發(fā)送確認短信無誤。而且不用人工審核，為企業(yè)提高了工作效率，用戶也能及時地體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

3.加強聯(lián)系。

利用短信平臺，企業(yè)可在假日、品牌等重要節(jié)日向員工和用戶發(fā)送祝福短信。聯(lián)系情感，增加印象分數(shù)。有時候還是可以帶給不同的人一點溫暖，成為一個美好的回憶，和群發(fā)短信的必要性，也是不可小覷的一點。

4.加強內(nèi)部情報交流。

上班難免開會，但開會的重點.請假人員請假突發(fā)情況等，不能及時掌握時，可通過短信平臺，讓企業(yè)將工作任務(wù).重要內(nèi)容.變更信息等發(fā)給員工，使員工更了解工作狀態(tài)，提高工作效率。

短信平臺的作用不可估量，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù).高效的工作效率.內(nèi)部管理緊密等有利條件，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢。