數(shù)字禮物卡常見問題

• 問：哈根達斯電子代金券可以找零嗎？

  答：哈根達斯電子券為不記名、不掛失、不兌換現(xiàn)金。注：由于卡密的特殊性，一經(jīng)售出概不退換

• 問：騰訊視頻vip會員如何在平板/手機/電腦上登錄使用？

  答：騰訊視頻僅支持QQ或微信賬號登錄，如果您只有手機帳號的騰訊超級影視VIP會員，則無法直接在電腦/手機/平板上使用。需要將手機帳號的超級影視VIP會員可遷移至QQ或微信帳號，即可四屏通用（電腦/電視/手機/平板）。遷移方法如下：手機瀏覽器打開以下網(wǎng)址（http://tv.video.qq.com/ktweb/pay/transfer/guide?kt_login_support=qq%2Cph%2Cwx&from_type=2）按照提示遷移即可；云視聽極光2.3以上版本，使用手機會員登錄后，點擊【影視VIP】，右上角標明【遷移至QQ】，掃碼后根據(jù)提示操作。注：QQ和微信帳號會員不互通，如遷移成功，請記住帳號，以后就用固定QQ號或微信號登錄使用。遷移有什么好處？遷移后，手機號上的剩余會員天數(shù)和V幣都會遷移到QQ/微信號（體育會員不會跟隨遷移），使用該QQ/微信號即可在電視、電腦、手機和Pad上登錄享受VIP權(quán)益；遷移成功將額外獲贈一張觀影劵；遷移后可參加更多手機號無法參加的促銷活動。

• 問：京東E卡是什么？

  答：京東E卡是由京東商城發(fā)行的、可用于購買京東自營商品的、經(jīng)預付卡備案的單用途商業(yè)預付卡。京東E卡購物說明京東E卡只能單獨下單購買(即不能與其他商品同時下單購買)，且不能使用優(yōu)惠券、京東卡/京東E卡進行購買；京東E卡僅能購買京東自營商品(頁面顯示有“京東自營”或者商品編號為6位或者7位數(shù)，但出版物、全球購、虛擬產(chǎn)品、部分團購及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi))。京東E卡購物退換貨說明使用京東E卡購買的商品發(fā)生退貨時，所支付資金會自動退回到卡內(nèi)。