ISO20000認(rèn)證
ISO20000認(rèn)證是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的一項(xiàng)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，涉及IT服務(wù)管理，是將IT服務(wù)管理與ISO標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，旨在提高公司及組織IT服務(wù)管理的質(zhì)量及效率，促進(jìn)IT技術(shù)應(yīng)用與企業(yè)管理的有機(jī)結(jié)合。
分享:
ISO20000認(rèn)證介紹
ISO20000認(rèn)證是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO頒布的一項(xiàng)IT服務(wù)管理的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，與ITIL技術(shù)框架緊密結(jié)合。ISO20000認(rèn)證不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理的有效途徑，更可以幫助企業(yè)提升其客戶滿意度和組織IT服務(wù)運(yùn)行效率。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)包含兩部分：ISO20000-1標(biāo)準(zhǔn)和ISO20000-2標(biāo)準(zhǔn)，前者為認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，后者為實(shí)施指南。ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施過程涵蓋了企業(yè)整個(gè)IT服務(wù)管理的生命周期，包括設(shè)計(jì)、運(yùn)行、交付和改進(jìn)。
ISO20000-1標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了IT服務(wù)管理系統(tǒng)(ISMS)的要求，包括領(lǐng)導(dǎo)力、策略和規(guī)劃、人員、流程、資源、客戶關(guān)系管理等一系列要素。企業(yè)需要證明其已經(jīng)與這些要求一一對應(yīng)或?qū)嵤┝讼鄳?yīng)的結(jié)構(gòu)。
ISO20000-2標(biāo)準(zhǔn)是ISO20000認(rèn)證的實(shí)施指南，幫助組織系統(tǒng)性地改善其IT服務(wù)管理能力。該標(biāo)準(zhǔn)主要包括四個(gè)逐步實(shí)施的流程要素：服務(wù)交付、關(guān)系管理、解決方案和修正，這些要素是基于ITIL框架設(shè)置的。
實(shí)施ISO20000認(rèn)證不僅僅是向客戶證明企業(yè)IT服務(wù)管理的水平，而是明確了企業(yè)IT服務(wù)流程、流程規(guī)范、責(zé)任分配、流程改進(jìn)等方面，將IT服務(wù)納入到組織性效益提升體系中。這樣可以提高IT服務(wù)的質(zhì)量，改善服務(wù)水平，提升客戶滿意度，并降低IT管理成本。同時(shí)還能夠促進(jìn)企業(yè)管理不斷優(yōu)化，推進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高。
在實(shí)施認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮自身的實(shí)際情況，制定出符合實(shí)際的計(jì)劃，保證ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的有效實(shí)施。此外，為了提高實(shí)施質(zhì)量，企業(yè)還可以通過聘請ISO20000認(rèn)證顧問來獲得專業(yè)的建議和支持。這樣做不僅可以大大提高實(shí)施質(zhì)量，還能夠?yàn)槠髽I(yè)在過程中較快速的適應(yīng)市場帶來更多的便利。
總之，ISO20000認(rèn)證是企業(yè)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理的有效途徑，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，同時(shí)促進(jìn)企業(yè)管理不斷提高。
申請流程
互億無線擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、高素質(zhì)的認(rèn)證團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的咨詢和指導(dǎo)，確?？蛻繇樌ㄟ^認(rèn)證。我們的宗旨是為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，幫助客戶提升競爭力和市場占有率。如果您需要進(jìn)行ISO認(rèn)證，我們將是您的最佳選擇。
常見問題
-
問：如何獲得iso認(rèn)證？
答：獲得ISO認(rèn)證需要完成ISO標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的所有要求，包括qualitymanagementsystem（質(zhì)量管理系統(tǒng)）、environmentalmanagementsystem（環(huán)境管理系統(tǒng)）和informationsecuritymanagementsystem（信息安全管理系統(tǒng)）等。首先需要了解ISO標(biāo)準(zhǔn)中所要求的具體內(nèi)容，并自我評估自身企業(yè)是否滿足其中的標(biāo)準(zhǔn)。接下來需要建立一個(gè)符合ISO認(rèn)證要求的體系，實(shí)施并完善相應(yīng)的程序和文件，進(jìn)行內(nèi)部審查和糾正措施。在達(dá)到ISO標(biāo)準(zhǔn)要求后，需要選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核認(rèn)證，并在經(jīng)過審核后獲得ISO認(rèn)證證書。為了能夠成功獲得ISO認(rèn)證，同時(shí)也需要制定并執(zhí)行一個(gè)有效的維護(hù)計(jì)劃，確保持續(xù)滿足ISO認(rèn)證要求。
-
問：iso認(rèn)證體系費(fèi)用多少？
答：ISO認(rèn)證體系的費(fèi)用因?yàn)椴煌J(rèn)證機(jī)構(gòu)和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)而有所不同，但通常包括審核費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、質(zhì)量管理系統(tǒng)搭建和實(shí)施費(fèi)用。具體來說，認(rèn)證費(fèi)用少則幾千元，多則數(shù)十萬，而一般市場中認(rèn)證費(fèi)用在5-20萬元之間（不含質(zhì)量管理系統(tǒng)搭建和實(shí)施費(fèi)用）。此外，還有每年的監(jiān)督審核費(fèi)和雙年度的再次審核費(fèi)等。雖然費(fèi)用不便宜，但I(xiàn)SO認(rèn)證能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)也可以獲得市場競爭力和客戶信任，從長遠(yuǎn)來看，還是非常值得的。
-
問：什么企業(yè)適合iso認(rèn)證？
答：適合ISO認(rèn)證的企業(yè)是那些有一定規(guī)模，并關(guān)注質(zhì)量管理的企業(yè)。ISO認(rèn)證可以幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，增強(qiáng)客戶信心并提升企業(yè)形象。不論企業(yè)規(guī)模大小，都可以通過ISO認(rèn)證獲得顯著的優(yōu)勢，從而提高市場競爭力。具體來講，一些高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如醫(yī)療、食品等，需要遵循一定的質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)，此類企業(yè)特別適合ISO認(rèn)證。同時(shí)，通過認(rèn)證，企業(yè)也能夠著重關(guān)注員工培訓(xùn)和發(fā)展，提升業(yè)務(wù)流程和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這些方面也可令企業(yè)受益。總的來說，幾乎任何企業(yè)都可以從ISO認(rèn)證中獲得益處，不僅僅是關(guān)注質(zhì)量管理的企業(yè)。
