企業(yè)如果有了定制化的400客服電話，就能幫助顧客及時(shí)溝通和解決問(wèn)題。但是，很多企業(yè)可能還不知道如何辦理400客服電話，今天我們來(lái)為大家介紹一下。

如何辦理400客服電話？

1. 選擇服務(wù)商

首先，企業(yè)需要選擇一個(gè)可靠的400客服電話服務(wù)商。在選擇服務(wù)商時(shí)需要考慮幾個(gè)方面：

- 服務(wù)商是否有資質(zhì)

- 服務(wù)商提供的400電話功能和服務(wù)是否滿足企業(yè)需求

- 客服人員的素質(zhì)和服務(wù)水平

2. 申請(qǐng)?zhí)柎a

一般來(lái)說(shuō)，辦理400電話需要申請(qǐng)?zhí)柎a。企業(yè)可以通過(guò)服務(wù)商的網(wǎng)站或撥打服務(wù)熱線申請(qǐng)?zhí)柎a，一般需要提供以下信息：

- 公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)資料

- 公司詳細(xì)地址、聯(lián)系方式以及銀行開(kāi)戶行等信息

- 企業(yè)所需的服務(wù)套餐類型、服務(wù)期限等信息

3. 系統(tǒng)設(shè)置

在申請(qǐng)?zhí)柎a并成功開(kāi)通后，企業(yè)需要根據(jù)自身需求來(lái)進(jìn)行相關(guān)客服系統(tǒng)的設(shè)置，以確?？梢詽M足公司的業(yè)務(wù)需求。需要針對(duì)以下幾點(diǎn)來(lái)設(shè)置客服系統(tǒng)：

- 電話接聽(tīng)模式：企業(yè)可以設(shè)置自助語(yǔ)音導(dǎo)航、坐席接聽(tīng)模式等，以便客戶可以便捷地進(jìn)行語(yǔ)音交互和操作。

- 業(yè)務(wù)邏輯設(shè)置：可以選擇將來(lái)電進(jìn)行紀(jì)錄、安排回?fù)芸蛻?、調(diào)用外部系統(tǒng)等。

- 數(shù)據(jù)分析功能：可以進(jìn)行客戶畫(huà)像分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、話務(wù)明細(xì)分析等。

辦理400客服電話對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是需要考慮多方面因素的，需要從服務(wù)商的選擇、號(hào)碼的申請(qǐng)、系統(tǒng)設(shè)置等方面來(lái)綜合考慮。如果企業(yè)想搭建一套好的400電話服務(wù)來(lái)獲得更好的客戶滿意度和企業(yè)的發(fā)展增長(zhǎng)，一定要認(rèn)真考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、什么是400電話？

以400開(kāi)頭的號(hào)碼是一個(gè)由十位數(shù)字構(gòu)成的電話服務(wù)。是為企事業(yè)單位量身打造的全國(guó)范圍內(nèi)虛擬電話總機(jī)服務(wù)，所有撥打400電話總機(jī)的來(lái)電會(huì)被轉(zhuǎn)接到預(yù)先綁定的實(shí)體電話（座機(jī)或手機(jī)）上，用戶記住企業(yè)的400號(hào)碼，便于與企業(yè)保持聯(lián)系。企業(yè)和撥打400電話的消費(fèi)者共同承擔(dān)通話費(fèi)，客戶撥打400電話時(shí)，免去長(zhǎng)途價(jià)格花費(fèi)，展現(xiàn)了企業(yè)顧客為先的服務(wù)理念，代表了企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的好處。400電話具有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力，與大型公司同等競(jìng)爭(zhēng)，快速提升企業(yè)品牌形象，吸引目標(biāo)客戶群體聯(lián)系企業(yè)

2、解決來(lái)電占線難題
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線，防止廣告客戶因電話無(wú)法撥通而浪費(fèi)大量宣傳價(jià)錢(qián)

3、防止消費(fèi)者流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，公司遷移或員工離職，均無(wú)法造成用戶失聯(lián)以及資源損失

4、規(guī)范化用戶服務(wù)
400電話讓企業(yè)如同銀行、電信和集團(tuán)公司一般接聽(tīng)電話，讓客戶感知企業(yè)管理的規(guī)范和有序性

三、400電話應(yīng)用場(chǎng)景

政府企事業(yè)單位、機(jī)械制造行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、建筑行業(yè)、家居行業(yè)等都在使用400電話。這些行業(yè)和400電話的匹配程度很高，使用400電話可以迅速受到用戶的歡迎。對(duì)于不同個(gè)數(shù)的企業(yè)，如中小微企業(yè)、大型企業(yè)或集團(tuán)企業(yè)，都應(yīng)考慮使用400電話。

四、400電話上線辦理流程

1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專門(mén)服務(wù)顧問(wèn)為您打造獨(dú)特的400電話號(hào)碼、增值服務(wù)和資費(fèi)方案

2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
核實(shí)400服務(wù)明細(xì)，簽訂正式合同并支付價(jià)格，立刻鎖定號(hào)碼

3、提交材料申請(qǐng)賬號(hào)
全程提供辦理協(xié)助，提交認(rèn)證資料上線服務(wù)，開(kāi)通后享用400管理后臺(tái)