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醫(yī)療短信平臺(tái):醫(yī)院發(fā)送患者通知短信(附模板內(nèi)容)

2021-11-12 22:30:14

醫(yī)院發(fā)短信通知模板內(nèi)容大全

【**醫(yī)院】請(qǐng)您于****按時(shí)吃****,詳情請(qǐng)查看閔中心健康A(chǔ)PP!

【**醫(yī)院】您好!目前遵醫(yī)囑您在服用利伐沙班片,請(qǐng)您注意以下事項(xiàng): 1、藥物要整個(gè)吞服,不要咀嚼、壓碎;如不能吞服在服藥前將利伐沙班片壓碎后與蘋果醬混合后立即口服。 2、請(qǐng)按照醫(yī)生醫(yī)囑定時(shí)定量服用,如在同一天漏服一次,請(qǐng)盡快服用,并于次日持續(xù)服用。如多天漏服請(qǐng)立即聯(lián)系醫(yī)師,必要時(shí)門診復(fù)查;如出現(xiàn)過量引起皮膚、粘膜、泌尿道明顯出血現(xiàn)象應(yīng)立刻就醫(yī); 3、平時(shí)注意是否有皮膚瘀斑、牙齦出血、糞便變黑的情況,如有請(qǐng)立刻就醫(yī); 4、服用此藥期間如出現(xiàn)其他不良反應(yīng),如惡心、嘔吐等,請(qǐng)與醫(yī)生保持聯(lián)系; 5、遵醫(yī)囑定期來院復(fù)查肝腎功能

【**醫(yī)院】1.服用阿司匹林、硫酸氫氯吡格雷期間注意出血情況,有牙齦出血、鼻出血,皮膚粘膜出血點(diǎn)及糞便發(fā)黑等情況請(qǐng)及時(shí)就醫(yī),勿擅自停藥 2.服用美托洛爾期間注意心率,有心率小于55次/分鐘,需及時(shí)就診,調(diào)整用藥量

【**醫(yī)院】華法林服用注意事項(xiàng):富含維生素K的食物會(huì)減弱華法林的抗凝作用,如綠色蔬菜,包括菠菜、卷心菜、蘆筍、西芹、芥藍(lán)、豌豆等,還有胡蘿卜、蛋黃、豬肝、綠茶、豆奶、海藻、人參、西洋參等。

【**醫(yī)院】您好,因您或家屬近期身體情況穩(wěn)定,后期不再以電話的形式隨訪,如需咨詢預(yù)約掛號(hào)等可回電8*****5

短信在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用中遇到的問題

一、收不到或延遲收到短信
在患者通知短信發(fā)送及接收過程中,會(huì)遇到各種異常問題,會(huì)導(dǎo)致客戶收不到或延遲收到短信,遇到的問題主要有:

√客戶退訂或投訴過服務(wù);
√用戶手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定;
√用戶是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)號(hào)碼;
√短信通道擁堵;
√短信平臺(tái)故障或者網(wǎng)絡(luò)故障。

二、收到但并未關(guān)注

對(duì)于一些非常重要的場(chǎng)景,雖然患者通知短信已成功下發(fā),但因?yàn)楦鞣N原因未注意到,例如:

√醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)器、設(shè)備自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)警提醒;
√醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)的重要通知;
√客戶預(yù)約的專家門診或者重要檢查通知;


互億無線解決方案

一、短信高到達(dá)解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信。

二、強(qiáng)提醒消息解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信的同時(shí),能以強(qiáng)提醒的方式吸引用戶關(guān)注,特別適用于系統(tǒng)預(yù)警、內(nèi)部重要通知、預(yù)約提醒等場(chǎng)景,避免用戶錯(cuò)過重要消息。

 

三、信息接收反饋解決方案
采用短信通知專用通道+失敗自動(dòng)重發(fā)+延時(shí)自動(dòng)重發(fā)等技術(shù),確保用戶能100%快速收到短信;同時(shí)短信需要用戶查看后進(jìn)行回復(fù)反饋;適用于預(yù)約確認(rèn)、醫(yī)囑確認(rèn)、信息化辦公自動(dòng)化等場(chǎng)景。

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