400電話(huà)申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400電話(huà)是指以“400”開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼,其實(shí)是企業(yè)租用的一種虛擬電話(huà)號(hào)碼,可以實(shí)現(xiàn)多線(xiàn)轉(zhuǎn)接、呼叫中心、語(yǔ)音信箱等功能,是一種新興、高效的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式。相比于普通電話(huà),400電話(huà)號(hào)碼能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為專(zhuān)業(yè)的形象,讓客戶(hù)感覺(jué)到企業(yè)更加信譽(yù)和規(guī)模化。同時(shí),在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,若遇到問(wèn)題,也能夠快速地解決,避免了客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的困難與不便。此外,企業(yè)也能夠?qū)崿F(xiàn)全天候的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接服務(wù),大大增強(qiáng)了企業(yè)與客戶(hù)的溝通。
400電話(huà)的話(huà)費(fèi)是如何產(chǎn)生的?
1. 接入費(fèi)
很多人在使用400電話(huà)時(shí)會(huì)忽略一個(gè)重要的費(fèi)用——接入費(fèi)。當(dāng)客戶(hù)撥打400電話(huà)時(shí),需要經(jīng)過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)移,而這個(gè)轉(zhuǎn)移的過(guò)程就需要支付一筆接入費(fèi)。每個(gè)400電話(huà)號(hào)碼都有一定的接入費(fèi)用,具體的接入費(fèi)用視地區(qū)而定。接入費(fèi)的多少直接關(guān)系到企業(yè)的使用成本。因?yàn)?,這樣的一個(gè)費(fèi)用是由企業(yè)來(lái)承擔(dān)的,并不會(huì)像普通電話(huà)那樣轉(zhuǎn)嫁到用戶(hù)來(lái)。所以,企業(yè)的使用成本就會(huì)逐漸提升。
2. 語(yǔ)音通話(huà)基礎(chǔ)費(fèi)用
除了接入費(fèi)之外,400電話(huà)還另外收取語(yǔ)音通話(huà)基礎(chǔ)費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用的多少與普通話(huà)費(fèi)是相似的,也是每分鐘多少錢(qián)。不過(guò),相比于普通電話(huà)而言,400電話(huà)的通話(huà)費(fèi)用還是會(huì)相對(duì)較高。因?yàn)?00電話(huà)的整體服務(wù)是比較完備的,所以相應(yīng)所產(chǎn)生的成本也會(huì)較高。
3. 通話(huà)時(shí)長(zhǎng)
再來(lái)說(shuō)一下通話(huà)時(shí)長(zhǎng)問(wèn)題,作為一個(gè)服務(wù)型的電話(huà),400電話(huà)的使用費(fèi)用與通話(huà)時(shí)長(zhǎng)息息相關(guān)。通話(huà)時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng),所需支付的費(fèi)用就越多。在使用400電話(huà)時(shí)要注意的一點(diǎn)就是,不要隨意撥打或者玩弄這個(gè)電話(huà),因?yàn)槊看螕艽蚨紩?huì)帶來(lái)實(shí)際的計(jì)費(fèi)問(wèn)題。
1、提升品牌形象
使用400電話(huà)展示企業(yè)實(shí)力與大型公司同等競(jìng)爭(zhēng)迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶(hù)聯(lián)系企業(yè)
2、解決電話(huà)占線(xiàn)困擾
利用400電話(huà)保證企業(yè)電話(huà)始終暢通避免廣告客戶(hù)因電話(huà)接通困難而浪費(fèi)大量推廣費(fèi)用
3、預(yù)防客戶(hù)流失
400電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼即使公司遷址或員工離職也無(wú)法造成客戶(hù)失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話(huà)不單是普通的對(duì)外號(hào)碼還具備數(shù)十項(xiàng)智能特點(diǎn)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)通訊問(wèn)題提高效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專(zhuān)屬服務(wù)顧問(wèn)為您精心策劃個(gè)性化的400電話(huà)號(hào)碼、增值功能及資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
核實(shí)400服務(wù)要求,簽訂正式合同并支付費(fèi)用,快速保留號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程協(xié)助辦理,提交認(rèn)證文件開(kāi)通服務(wù),開(kāi)通后享有400管理后臺(tái)
問(wèn):400電話(huà)是什么?
答:400電話(huà)是一個(gè)由10位數(shù)字組成的號(hào)碼,專(zhuān)為企事業(yè)單位打造的虛擬電話(huà)總機(jī)系統(tǒng)。當(dāng)用戶(hù)撥打400電話(huà)時(shí),來(lái)電會(huì)被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話(huà)(座機(jī)或手機(jī))上。這一設(shè)計(jì)旨在實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性和規(guī)范性。400電話(huà)的話(huà)費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話(huà)的用戶(hù)共同承擔(dān),這樣用戶(hù)無(wú)需支付長(zhǎng)途費(fèi)用,體現(xiàn)了企業(yè)以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。同時(shí),400電話(huà)也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。400電話(huà)不僅提升了企業(yè)形象,還升級(jí)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。具有簡(jiǎn)單易記的400號(hào)碼和話(huà)費(fèi)分?jǐn)倷C(jī)制,使得用戶(hù)更愿意撥打400電話(huà)。這樣一來(lái),企業(yè)能夠有效增加來(lái)電數(shù)量和溝通時(shí)間,從而使廣告投放效果提升30%以上。
問(wèn):什么是400電話(huà)的客服工號(hào)播報(bào)功能?
答:在為400來(lái)電客戶(hù)提供人工服務(wù)前,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)播報(bào)客服人員的預(yù)設(shè)工號(hào),然后進(jìn)入雙方通話(huà)。為保證服務(wù)質(zhì)量,通話(huà)可能被錄音??头ぬ?hào)播報(bào)功能體現(xiàn)了大企業(yè)的規(guī)范管理,有助于提升企業(yè)形象。
問(wèn):400電話(huà)的云CRM功能是什么?
答:云CRM功能將CRM系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接到400電話(huà),自動(dòng)記錄每一個(gè)400電話(huà)來(lái)電客戶(hù)的信息、業(yè)務(wù)溝通記錄和售后服務(wù)記錄,統(tǒng)一管理這些信息。通過(guò)精細(xì)化銷(xiāo)售過(guò)程管理,打通多個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié),提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績(jī)。
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含 6,000分鐘 話(huà)費(fèi)
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