400電話申請、辦理、開通等相關(guān)詞條
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)擁有一個高效、穩(wěn)定的客戶服務熱線已經(jīng)成為了商業(yè)競爭中的重要一環(huán)。而針對小型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司而言,如何辦理400電話費用也成為了一個需要解決的問題。
400電話的優(yōu)缺點
優(yōu)點:
1. 可以提升企業(yè)形象,讓顧客對企業(yè)產(chǎn)生更高的信任感。
2. 可以有效提高客服工作效率,快速響應用戶需求。
3. 方便客戶記憶,避免多次號碼變更所帶來的不便。
缺點:
1. 服務費用相對較高。
2. 需要技術(shù)支持,需要專業(yè)人員維護。
3. 通話質(zhì)量受到網(wǎng)絡和設備影響。
1、提升品牌形象
借助400電話展現(xiàn)企業(yè)實力與大型公司同等競爭快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶聯(lián)系公司
2、解決電話占線困境
采用400電話確保企業(yè)電話永不占線防止廣告客戶因電話無法接通而浪費大量推廣費用
3、減少客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼無論公司搬家或員工離職都不會影響客戶聯(lián)系及資源損失
4、智能管理提效
400電話不只是常規(guī)的對外號碼還融入許多智能特點協(xié)助企業(yè)應對通訊難題提升效率
1、選號碼、選功能、選套餐
專屬服務顧問為您打造貼合需求的400電話號碼、增值功能和資費方案
2、簽約付款、鎖定號碼
確認400服務條款,簽訂正式合同并支付款項,馬上鎖定號碼
3、提交材料開通服務
提供全過程支持,遞交認證文件開通服務,并獲得400管理后臺
問:400電話可以看到通話記錄嗎?
答:可以的,互億無線提供400電話管理平臺,企業(yè)可以登錄平臺查看400電話的詳細通話信息,包括呼入號碼、通話時間、通話錄音等信息,還可對通話情況進行統(tǒng)計,以提高企業(yè)的客戶服務水平和效果。
問:客戶拔打我的400號碼需要支付長話費么?
答:不需要。在已經(jīng)開通400電話的任何地市,客戶拔打您的400電話,都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話,但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地,你只需要支付市話費,被叫方支付長話費。這與800電話不同,800電話撥打方是完全免費的,不用支付任何費用。
問:400電話與800電話的區(qū)別是什么?
答:800電話只能由固定電話撥打,而400電話可以由手機和座機撥打。