便宜企業(yè)郵箱常見問題

• 問：注冊/開通騰訊企業(yè)郵箱流程

  答：目前，開通企業(yè)微信會同時開通企業(yè)郵箱。如果已有企業(yè)微信賬戶，可直接在【企業(yè)微信后臺->協(xié)作】下使用企業(yè)郵箱功能。開通企業(yè)郵箱后，用戶可以免費使用試用域名（或添加企業(yè)自有域名）來使用基礎(chǔ)版郵箱。郵件的高級功能需要完成支付后才能解鎖。騰訊企業(yè)郵箱注冊流程：1.開通郵箱：訪問官方企業(yè)微信網(wǎng)站，點擊【立即注冊】按鈕，開始開通【企業(yè)微信】。2.開通方式：方式一：在注冊企業(yè)微信的過程中選擇同時開通企業(yè)郵箱。在注冊頁面依次輸入企業(yè)名稱、管理員姓名、管理員手機號和短信驗證碼，并使用管理員的微信掃碼完成注冊。方式二：對于已有企業(yè)微信的用戶，可以在【企業(yè)微信后臺->協(xié)作->郵件】中選擇“企業(yè)已有官網(wǎng)”來綁定自有域名；如果沒有專屬域名，可選擇“企業(yè)沒有官網(wǎng)”來注冊購買域名或直接使用系統(tǒng)提供的體驗二級域名。3.添加域名：使用試用域名：為方便體驗，提供試用域名.wecom.work，可以直接用于郵箱功能。注意事項：如果未添加企業(yè)域名，試用域名可以長期使用；如果添加了企業(yè)域名且MX記錄生效，系統(tǒng)會自動替換試用域名。如果選擇開通郵件高級功能，需要支付成功后才能使用試用域名。如果超過7天未支付成功，將降為基礎(chǔ)版，但仍可使用試用域名。添加企業(yè)域名：可以選擇【企業(yè)已有官網(wǎng)】來綁定已注冊的企業(yè)域名，或者選擇【企業(yè)沒有官網(wǎng)】來注冊購買新域名；添加自有域名需要到域名服務(wù)商處添加騰訊企業(yè)郵箱的MX記錄解析；選擇【企業(yè)沒有官網(wǎng)】注冊購買新域名，需要在注冊頁面提交相關(guān)資料進行實名審核，域名注冊購買成功并通過審核后，可以使用該域名創(chuàng)建郵箱收發(fā)郵件。添加域名并且狀態(tài)顯示為使用中后，可以在通訊錄中添加成員或邀請成員加入企業(yè)。

• 問：什么是域名所有權(quán)驗證？

  答：域名所有權(quán)驗證出現(xiàn)的原因是該域名已被騰訊企業(yè)郵箱的其他管理后臺添加使用。同一個域名不能同時添加到兩個管理后臺。解決方法：1.注銷舊域名：如果之前的管理后臺屬于同一企業(yè)，可以登錄該后臺注銷域名（需注意，這會導(dǎo)致所有信息刪除）。2.驗證域名所有權(quán)：登錄【管理后臺->協(xié)作->郵箱->概況】，點擊“前往配置”，復(fù)制記錄值（別名）。在域名管理端添加一條記錄值。等待cname記錄生效（一般需要2-24小時）。所有權(quán)驗證通過后，需等待7天保護期，之后域名狀態(tài)顯示正常。注意：驗證通過后，舊管理后臺的域名將被注銷，所有數(shù)據(jù)（包括郵件）會被刪除且無法恢復(fù)。如有重要數(shù)據(jù)，請先備份。

• 問：企業(yè)成員如何切換騰訊企業(yè)郵箱賬號？

  答：成員在網(wǎng)頁登錄騰訊企業(yè)郵箱后，可以在【郵箱首頁右上角->切換賬號】進行賬號切換。這支持在不同企業(yè)下切換成員賬號和業(yè)務(wù)郵箱。