最近有客戶經(jīng)理向小編反應，來咨詢的客戶總是會問一個問題：你們的短信到達率是多少？也就是說，客戶經(jīng)理會告訴客戶，互億無線的觸發(fā)類短信的到達率可以達到99%左右，而營銷短信的到達率為98%，基本除了停機、欠費和關機都能夠收到短信。說到這里，不少客戶對客戶經(jīng)理的話表示懷疑。該用戶表示，他看到很多短信公司在百度和媒體上宣傳，聲稱短信到達率為100%。

互億無線在這里需要說明：短信的到達率受到很多因素的影響，如通道資源、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送號碼質(zhì)量等，目前市場上還沒有一個短信群發(fā)平臺能夠保證100%的到達率。如果您在咨詢過程中遇到保證100%到達率的短信平臺，那您應該小心。

影響短信到達率的因素有哪些？

1、發(fā)送號碼的質(zhì)量

許多客戶發(fā)送數(shù)萬個號碼，這些號碼可能存在停用或不在服務區(qū)、更有甚者是空號。這些號碼不能及時收到短信或者收不到短信都屬于正?，F(xiàn)象。

2、通道資源質(zhì)量

通道資源的質(zhì)量應該與群發(fā)短信公司的實力有關。正規(guī)強大的群發(fā)短信公司一般擁有高質(zhì)量的網(wǎng)關通道，短信的到達率自然就高。在選擇群發(fā)短信公司時，要注意避開一些不規(guī)范、實力薄弱的公司。

3、短信內(nèi)容

根據(jù)短信行業(yè)給客戶群發(fā)短信的內(nèi)容，可以分為以下五個方面：

（1）四大類（教育、房產(chǎn)、醫(yī)療、金融）；

（2）連鎖超市（超市、百貨等）；

（3）電子商務（淘寶、唯品會等）；

（4）平臺類（支付、生活服務、物流等）；

（5）其他。

其中，四大類是最難發(fā)的，由運營商嚴格控制。用戶投訴相對較高，發(fā)送成功率相對較低。其他四類按發(fā)送內(nèi)容可分為營銷短信和通知短信，營銷短信的成功率相比通知短信來說較低一些。

友情提醒：

1、所有人都無法保證群發(fā)短信的到達率為100%。

2、群發(fā)短信公司會讓別人看到你的信息，但不能保證效果。其效果與短信的內(nèi)容質(zhì)量、號碼質(zhì)量和發(fā)送準確度有很大關系。

3、選擇正規(guī)的短信平臺服務商，比如互億無線短信平臺是經(jīng)工信部批準的具有SP資質(zhì)的合法正規(guī)運營商。該公司還提供短信接口。短信發(fā)送過程非常方便，發(fā)送結(jié)果一目了然。