400電話申請、辦理、開通等相關(guān)詞條
400電話號碼是中國電信推出的一種虛擬號碼,不需要實(shí)際卡類,軟件即可通過網(wǎng)絡(luò)接通。用戶通過撥打400電話可以與業(yè)務(wù)方聯(lián)系,不受地域限制,更加方便快捷。
400電話號碼的分類
根據(jù)400電話號碼的功能分類,可以分為三種:
1.營銷型400電話號碼:這種號碼一般是由企業(yè)購買,并用于客戶服務(wù)與銷售等正向營銷活動中。
2.客服型400電話號碼:這種號碼一般是出自電信營運(yùn)商,用于為用戶提供售后服務(wù)、解決問題等。
3.投訴型400電話號碼:這種號碼一般是接收用戶對某一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品等品牌的投訴意見的。
1、提升品牌形象
使用400電話展示企業(yè)實(shí)力與大型公司同步發(fā)展迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶致電公司
2、解決占線難題
采用400電話確保企業(yè)電話永不占線避免廣告客戶因電話接通困難而浪費(fèi)大量推廣費(fèi)用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼即使公司遷址或員工離職也不會引起客戶失去聯(lián)系和資源流失
4、智能管理提效
400電話不僅是常規(guī)的對外電話還融入許多智能特點(diǎn)幫助企業(yè)解決通訊問題提升效率
1、選號碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問為您定制個(gè)性化的400電話號碼、增值功能和資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號碼
確認(rèn)400服務(wù)要求,簽署正式合同并付款,立即保留號碼
3、提交材料開通服務(wù)
全程協(xié)助辦理,提交認(rèn)證文件開通服務(wù),開通后享有400管理后臺
問:用戶如需了解400來電明細(xì)清單,能提供嗎?
答:可以。根據(jù)用戶需求,可以提供最近三個(gè)月內(nèi)的明細(xì)清單。這有助于企業(yè)了解客戶需求和分析來電數(shù)據(jù),從而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
問:400電話可以用手機(jī)接聽嗎?
答:400電話可以用手機(jī)、座機(jī)接聽,企業(yè)員工的手機(jī)也可以。
問:400電話的云CRM功能是什么?
答:云CRM功能將CRM系統(tǒng)無縫對接到400電話,自動記錄每一個(gè)400電話來電客戶的信息、業(yè)務(wù)溝通記錄和售后服務(wù)記錄,統(tǒng)一管理這些信息。通過精細(xì)化銷售過程管理,打通多個(gè)銷售環(huán)節(jié),提高團(tuán)隊(duì)效率和業(yè)績。