400電話申請(qǐng)、辦理、開(kāi)通等相關(guān)詞條
400電話呼叫系統(tǒng)是一種客戶服務(wù),它使用400號(hào)碼,將所有呼叫者連接到公司。400電話呼叫系統(tǒng)提供了許多裝備,如IVR、自動(dòng)接聽(tīng)、呼叫轉(zhuǎn)移、多個(gè)坐席處理、語(yǔ)音郵箱等,可幫助企業(yè)以少的投資將其呼叫中心的效率與客戶服務(wù)質(zhì)量。
400電話呼叫系統(tǒng)的功能
400電話呼叫系統(tǒng)提供了一系列功能,可以方便地解決客戶的問(wèn)題,并打造一個(gè)良好的客戶服務(wù)體驗(yàn):
? IVR導(dǎo)航,簡(jiǎn)化操作流程,快速回答。
? 自動(dòng)接聽(tīng),自動(dòng)分配客服人員,更快速的響應(yīng)客戶。
? 待辦事項(xiàng)提醒,避免錯(cuò)過(guò)任何接聽(tīng)。
? 呼叫轉(zhuǎn)移,確??蛻舻碾娫捘軌虮患磿r(shí)處理。
? 坐席監(jiān)控、自動(dòng)填寫客戶信息等。
這些功能將讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的優(yōu)選選擇,并打造的財(cái)富效應(yīng)。
1、提升品牌形象
通過(guò)400電話展示企業(yè)實(shí)力與大型公司并駕齊驅(qū)快速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶撥打公司電話
2、確保企業(yè)電話永不占線
采用400電話保證企業(yè)電話始終不會(huì)占線防止廣告客戶因電話接通困難而浪費(fèi)大量宣傳費(fèi)用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼公司搬家或員工離職也無(wú)法造成客戶失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅是常規(guī)的對(duì)外電話還擁有眾多智能特點(diǎn)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)通訊問(wèn)題提高效率
1、選號(hào)碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問(wèn)為您定制個(gè)性化的400電話號(hào)碼、增值功能和資費(fèi)套餐
2、簽約付款、鎖定號(hào)碼
審核400服務(wù)內(nèi)容,簽署正式合同并完成付款,鎖定號(hào)碼
3、提交材料開(kāi)通服務(wù)
全程辦理支援,提交認(rèn)證材料啟用服務(wù),啟用后提供400管理后臺(tái)
問(wèn):400電話如何實(shí)現(xiàn)不占線?
答:400電話是虛擬號(hào)碼,通過(guò)綁定實(shí)體電話來(lái)接聽(tīng)。它可以綁定多個(gè)號(hào)碼,當(dāng)有多個(gè)號(hào)碼接入時(shí),系統(tǒng)根據(jù)接聽(tīng)規(guī)則將來(lái)電轉(zhuǎn)接至不同號(hào)碼上,實(shí)現(xiàn)同時(shí)接聽(tīng)。
問(wèn):什么是400電話的在線外呼功能?
答:在線外呼功能通過(guò)點(diǎn)擊CRM中保存的客戶電話號(hào)碼一鍵撥號(hào),提高外呼效率,降低通信成本。可以實(shí)時(shí)查詢外呼數(shù)據(jù)、通話錄音等,增加銷售機(jī)會(huì)。
問(wèn):外地用戶撥打400號(hào)碼前是否要加區(qū)號(hào)?
答:不需要。用戶只需直接撥打400號(hào)碼即可,無(wú)需加區(qū)號(hào)。