400電話申請、辦理、開通等相關(guān)詞條
開通400電話是企業(yè)提升客戶服務(wù)水平的有效途徑,但是對于很多小微企業(yè)來說,關(guān)心的卻是開通400電話價格。400電話省去了用戶撥打長途電話的費用,更為吸引人的是電話接通后,企業(yè)需要承擔(dān)的費用相較于客戶可能承擔(dān)的費用要更低廉一些。開通400電話不僅可以提升企業(yè)形象,還可以增強客戶黏性,建立良好的客戶關(guān)系。
1. 號碼費用
400電話的號碼費用一般是一次性收取,入網(wǎng)時需要繳納,具體費用與不同運營商和服務(wù)方案有關(guān)。以移動公司為例,其收取的400電話號碼費用在100元-300元之間,而每個號碼的通話費用則是0.06元/分鐘,相較于其他電話費用較低。
2. 其他費用
開通400電話還需要考慮其他費用,比如呼叫轉(zhuǎn)移費、增值服務(wù)費等。呼叫轉(zhuǎn)移費是指開通400電話后,如果需要把來電轉(zhuǎn)接到固定電話或者移動電話上,運營商會按照一定的費用收取。增值服務(wù)費則是指一些額外的服務(wù),比如語音留言、IVR廣告等,這些服務(wù)都需要額外收費。
1、提升品牌形象
通過400電話展示企業(yè)實力與大型公司同列迅速提升企業(yè)品牌形象吸引潛在客戶撥打公司電話
2、解決占線問題
借助400電話確保企業(yè)電話永不占線避免廣告客戶因電話撥打不通而損失大量推廣費用
3、預(yù)防客戶流失
400電話是全國統(tǒng)一號碼即便公司遷址或員工離職也不會導(dǎo)致客戶失聯(lián)和資源損失
4、智能管理提效
400電話不僅僅是普通的對外電話還具有許多智能功能幫企業(yè)解決通訊問題提高效率
1、選號碼、選功能、選套餐
由專屬服務(wù)顧問為您量身打造適應(yīng)您需求的400電話號碼、附加功能和資費方案
2、簽約付款、鎖定號碼
確認(rèn)400服務(wù)詳情后,簽訂正式合同并支付款項,鎖定號碼
3、提交材料開通服務(wù)
全程提供服務(wù)支持,提交認(rèn)證材料激活服務(wù),激活后享有400管理后臺
問:400電話與800電話的區(qū)別是什么?
答:800電話只能由固定電話撥打,而400電話可以由手機和座機撥打。
問:什么是400電話的滿意度調(diào)查功能?
答:在客戶掛機前,系統(tǒng)會自動播放語音,讓客戶對通話滿意度進(jìn)行按鍵評價。評價結(jié)果將記錄到相應(yīng)的客服人員。滿意度調(diào)查功能有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)督和評測客服人員,提高客戶服務(wù)意識和水平。
問:什么是400電話的企業(yè)歡迎詞功能?
答:企業(yè)歡迎詞(彩鈴)是企業(yè)的有聲名片,用個性化語音替換單調(diào)鈴聲。在等待接通期間,向客戶傳遞問候和企業(yè)信息,提升客戶信任度。企業(yè)可以提供文字內(nèi)容,由專業(yè)播音員在錄音棚為您定制企業(yè)個性語音。